서비스 이용약관
팀플 이용약관
시행일자: 2020년 9월 6일
제1조 (목적)
이 약관은 팀플(이하 "회사")이 제공하는 팀 관리 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
① "서비스"란 회사가 제공하는 팀 생성·관리, 경기 일정·스쿼드·통계 등 팀플 플랫폼 전반을 말합니다.
② "회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 자를 말합니다.
③ "팀장"이란 팀을 생성하고 팀원·일정·데이터에 대한 관리 권한을 가진 회원을 말합니다.
④ "팀원"이란 팀장이 생성·관리하는 팀에 소속되어 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
⑤ "유료 플랜"이란 PRO 등 월정액 또는 연정액 요금을 납부하고 이용하는 서비스를 말합니다.
⑥ "빌링키"란 정기결제를 위해 회원의 카드사 또는 결제대행사로부터 발급받은 자동결제 수단 식별 정보를 말합니다.
⑦ "구독 취소"란 다음 결제일부터 자동결제가 이루어지지 않도록 하는 것을 말합니다.
⑧ "중도 해지"란 현재 이용 중인 유료 플랜을 즉시 종료하고 잔여 이용기간에 대한 환불을 요청하는 것을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 화면 또는 등록된 이메일 등을 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경인 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.
④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
⑤ 변경 약관의 적용일 이후에도 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원가입 및 미성년자 보호)
① 서비스 이용 신청은 회원가입 화면에서 필요한 정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 이루어집니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
타인의 정보를 도용한 경우
허위 정보를 기재한 경우
서비스 운영을 방해할 목적이 있다고 판단되는 경우
과거에 회사의 운영정책 위반 등으로 회원 자격이 상실된 경우
기타 회사가 정한 기준 또는 관련 법령을 위반한 경우
제5조 (회원 정보 관리)
① 회원은 등록한 정보를 최신 상태로 유지해야 하며, 변경 사항을 수정하지 않아 발생한 불이익은 회원에게 책임이 있습니다.
② 아이디와 비밀번호는 회원 본인이 관리하며, 제3자에게 양도·대여·판매할 수 없습니다.
③ 회원은 계정 도용이나 무단 사용이 발견된 경우 즉시 회사에 통보해야 합니다.
④ 회원의 귀책사유로 인해 발생한 계정 관리상의 문제에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리방침을 별도로 공지하고 준수합니다.
제7조 (회사의 통지 및 안내)
① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 등록된 이메일, 서비스 내 알림, 푸시 알림, 알림톡 등을 통해 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지를 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제8조 (서비스 제공 및 변경)
① 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
② 시스템 점검, 장애, 천재지변, 통신망 장애 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전에 공지합니다. 단, 예측 불가능한 긴급 사정 시 사후에 공지할 수 있습니다.
③ 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
④ 유료 플랜의 핵심 기능 축소, 요금 변경 등 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우 회사는 최소 30일 전 사전 고지합니다.
⑤ 회사는 서비스 변경 또는 중단으로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제9조 (서비스 종료)
① 회사가 서비스 전체를 종료하는 경우 종료 예정일 최소 30일 전에 회원에게 공지합니다.
② 회사는 서비스 종료 시 회원이 본인이 입력한 데이터를 합리적인 방법으로 내보내기(Export)할 수 있는 수단을 제공하도록 노력합니다.
③ 유료 플랜 이용 중 회사 사정으로 서비스가 종료되는 경우, 회사는 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 회원에게 환불합니다.
제10조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.
타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
서비스의 정상적인 운영 방해
회사 또는 제3자의 권리 침해
음란·폭력적 정보 또는 불법 정보 게시
서비스를 부정한 방법으로 이용하거나 결제·환불 제도를 악용하는 행위
무료체험·프로모션·쿠폰 등 혜택을 반복적으로 악용하는 행위
기타 관련 법령 및 이 약관을 위반하는 행위
제11조 (서비스 이용 제한 및 부정이용 방지)
① 회원이 제10조를 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있으며, 가능한 경우 이의신청 절차를 제공합니다.
② 회사는 반복적인 가입·탈퇴, 결제·환불 반복, 무료체험·프로모션 혜택 악용 등 서비스 부정이용을 방지하기 위하여 다음과 같은 기술적 조치를 취할 수 있습니다.
환불 이력이 있는 회원의 동일 결제수단·계정 재결제를 최대 30일간 제한
무료체험·할인·쿠폰 등 회원당 1회로 한정
동일인의 중복 계정 생성 제한
③ 제2항의 조치는 회원의 법령상 청약철회권 또는 환불 권리를 제한하지 않습니다.
제12조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
③ 회사는 회원이 서비스 내에 게시·입력한 정보의 정확성·신뢰성·적법성을 보증하지 않습니다.
④ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 유료 서비스와 관련하여 회사의 손해배상 책임은 관련 법령에서 달리 정한 경우를 제외하고, 회원이 직전 12개월간 회사에 지급한 이용료 총액을 한도로 합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제13조 (저작권 및 데이터 권리)
① 서비스에서 회원이 생성한 팀 정보, 경기 데이터, 게시물 등의 권리는 해당 회원 또는 팀에 있습니다.
② 회사가 직접 제작한 콘텐츠, 디자인, 프로그램, 데이터베이스, 서비스 구조 등에 대한 권리는 회사에 있습니다.
③ 회원은 회사의 사전 동의 없이 회사의 콘텐츠를 복제, 배포, 전송, 판매, 2차 가공하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
④ 회사는 서비스 운영, 노출, 통계 제공, 백업, 장애 대응, 고객지원, 부정이용 방지 등을 위해 필요한 범위 내에서 회원이 입력한 데이터를 이용할 수 있습니다.
⑤ 팀장이 생성한 팀의 데이터(경기 기록, 일정, 스쿼드, 통계 등)는 팀 단위 공동 이용 데이터로 보며, 개별 팀원의 탈퇴만으로 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
제14조 (유료 플랜 및 요금)
① 유료 플랜의 종류 및 요금은 다음과 같으며, 모든 금액은 부가가치세(VAT) 포함 가격입니다.
플랜
월간 결제
연간 결제
PRO
9,900원/월
106,800원/년 (월 8,900원 상당)
② 연간 결제는 월간 결제 대비 할인된 금액으로 제공되며, 결제일에 1년치 금액이 일시 청구됩니다.
③ 요금은 사전 공지 후 변경될 수 있으며, 변경 시 적용 30일 전 서비스 화면 또는 등록된 이메일로 안내합니다.
④ 요금 변경에 동의하지 않는 회원은 다음 결제일 전까지 구독을 취소할 수 있습니다.
제15조 (결제 방식)
① 유료 플랜은 신용카드 또는 체크카드를 통한 자동결제 방식으로 운영됩니다.
② 결제는 포트원(PortOne) 등 결제대행사를 통해 처리되며, 회원의 카드 정보는 카드사 및 결제대행사에 의해 관리됩니다.
③ 회사는 정기결제를 위해 카드번호 전체 등 민감한 결제 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제대행사를 통해 발급된 빌링키를 사용합니다.
④ 회원은 결제수단의 유효성, 한도, 잔액 등을 본인의 책임으로 관리해야 합니다.
제16조 (정기결제 및 사전 고지)
① 월간 구독은 매월, 연간 구독은 매년 최초 결제일과 동일한 날짜에 자동으로 결제됩니다.
② 회사는 자동결제 예정일 약 7일 전에 결제 예정 금액과 결제 예정일을 등록된 이메일 또는 서비스 알림을 통해 안내합니다.
③ 결제 완료 후 회사는 즉시 결제 내역을 등록된 이메일 또는 서비스 화면을 통해 안내합니다.
④ 결제일이 해당 월에 없는 경우, 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.
⑤ 회원은 구독 관리 메뉴에서 다음 결제 예정일, 결제 금액, 구독 상태를 확인할 수 있습니다.
제17조 (결제 실패 처리)
① 자동결제가 실패한 경우 회사는 결제대행사 기준에 따라 최대 3회 재시도합니다.
② 최종 결제 실패 시 유료 플랜은 자동 만료되며, 유료 기능 이용이 제한됩니다.
③ 결제 실패 시 회사는 등록된 이메일 또는 서비스 알림을 통해 회원에게 안내합니다.
④ 결제수단 오류, 한도 초과, 카드 정지 등 회원의 결제수단 문제로 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제18조 (구독 취소 및 중도 해지)
① 회원은 언제든지 서비스 내 "구독 관리" 메뉴에서 구독을 취소할 수 있습니다.
② 구독 취소는 다음 결제일부터 자동결제를 중단하는 절차이며, 이미 결제된 이용기간의 만료일까지 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다. 이 경우 별도의 환불은 발생하지 않습니다.
③ 회원이 현재 이용 중인 유료 플랜을 즉시 종료하고 잔여 이용기간에 대한 환불을 원하는 경우, 구독 취소가 아닌 중도 해지를 신청해야 합니다.
④ 중도 해지가 완료되면 환불 처리와 동시에 유료 기능 이용 권한은 즉시 종료됩니다.
⑤ 구독 취소 또는 중도 해지 후 이용기간이 종료되면 회원의 계정은 무료 플랜으로 전환됩니다.
제19조 (청약철회 및 환불 정책)
① 회원은 유료 플랜 결제일 또는 서비스 이용 가능일부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
② 결제 후 7일 이내이고 유료 기능 사용 내역이 전혀 없는 경우, 회사는 결제 금액 전액을 환불합니다.
③ 회원이 결제 후 유료 기능을 사용한 경우(데이터 생성, PRO 전용 메뉴 접속 등) 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회원은 중도 해지를 신청할 수 있습니다.
④ 중도 해지 시 환불금은 다음 기준으로 산정합니다.
환불금 = 결제금액 − 이용일수 해당 금액 − 위약금(취소수수료)
⑤ 이용일수 해당 금액은 결제금액을 해당 이용기간의 총 일수로 나눈 뒤, 실제 이용일수를 곱하여 산정합니다.
⑥ 위약금(취소수수료)은 결제금액의 10%를 한도로 하며, 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시) 등 관련 법령에서 달리 정한 경우 그 기준을 우선합니다.
⑦ 이용일수 해당 금액과 위약금의 합계가 결제금액을 초과할 경우 환불 금액이 없을 수 있습니다.
⑧ 회사의 귀책사유로 서비스가 정상 제공되지 않았거나, 표시·광고 내용과 실제 서비스 내용이 현저히 다른 경우에는 관련 법령에 따라 전액 환불합니다.
⑨ 환불 신청은 서비스 내 환불 신청 메뉴 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 환불은 관련 법령에 따라 처리됩니다.
⑩ 환불이 완료되면 해당 유료 플랜의 이용 권한은 즉시 종료되며, 무료 플랜으로 전환됩니다.
⑪ 이미 환불이 완료된 결제 건에 대해서는 동일한 결제 건으로 중복 환불을 요청할 수 없습니다.
제20조 (플랜 업그레이드 및 다운그레이드)
① 월간 구독 중 상위 플랜으로 업그레이드하는 경우, 새 플랜은 즉시 적용되며 잔여 기간을 일할 계산하여 차액을 결제합니다.
② 연간 구독 중 상위 플랜으로 업그레이드하는 경우, 기존 플랜의 미사용 금액을 일할 계산하여 차감한 후 차액을 결제하며, 즉시 새 플랜 혜택이 적용됩니다.
③ 다운그레이드는 현재 이용 중인 유료 플랜의 만료일 이후 적용됩니다.
④ 플랜 변경에 따른 요금, 적용 시점, 환불 여부는 결제 화면 또는 구독 관리 화면에 표시된 기준에 따릅니다.
제21조 (데이터 보관 및 삭제)
① 회원이 입력한 팀 정보, 경기 일정, 스쿼드, 통계 등 데이터는 서비스 제공을 위해 보관됩니다.
② 회원이 탈퇴하는 경우 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 삭제하거나 분리 보관합니다.
③ 팀 운영상 필요한 경기 기록, 일정 기록, 통계 데이터 등은 팀 공동 이용 데이터에 해당하여 개별 회원의 탈퇴 시 모두 삭제되지 않을 수 있습니다.
④ 데이터 보관 및 삭제에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제22조 (분쟁 해결 및 관할)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우 회원은 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회 등에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
③ 소송이 제기될 경우 관할 법원은 「민사소송법」 등 관련 법령이 정한 절차에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2020년 9월 6일부터 시행합니다.
서비스 제공자 정보
상호 : 도스레인
대표자 : 조덕환
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